Política de Privacidad

Introducción

Roadtrip OS es una plataforma privada para operaciones de agencia, finanzas, facturación, documentos y sincronización contable. Esta Política de Privacidad explica qué información puede procesar Roadtrip OS, cómo se utiliza y qué controles aplican cuando usuarios autorizados conectan servicios externos como QuickBooks Online o procesadores de pago externos como Stripe.

Roadtrip OS está diseñado bajo una arquitectura provider-agnostic. Esto significa que los conectores externos pueden cambiar o ampliarse según la necesidad operacional, sin convertir a un proveedor específico en el centro del sistema.

Información que podemos procesar

Roadtrip OS puede procesar información relacionada con operaciones internas de agencia, incluyendo clientes, proyectos, estimados, facturas, pagos, proveedores, documentos, estados de aprobación, eventos de facturación y registros de auditoría.

Cuando una organización autoriza una conexión contable, Roadtrip OS puede acceder o sincronizar información necesaria para operar el conector autorizado. En el caso de QuickBooks Online, esto puede incluir información básica de la compañía, clientes, facturas, pagos y metadatos de sincronización contable.

Cuando los pagos de facturas están habilitados, Roadtrip OS puede registrar información de estado de pago proveniente de Stripe. Stripe actúa como procesador externo de pagos y maneja los datos sensibles de tarjeta, autorización, liquidación y payout.

Uso de la información

La información se utiliza para operar flujos internos de agencia, mantener visibilidad financiera, emitir o rastrear facturas, registrar pagos, organizar documentos, mantener historial de auditoría y sincronizar datos autorizados con conectores externos.

Roadtrip OS mantiene la operación interna como fuente operacional de verdad. Los conectores contables, incluyendo QuickBooks Online, se utilizan como sistemas externos conectados o espejos contables según la configuración del cliente.

Los datos obtenidos desde QuickBooks Online se usan solo para la sincronización contable autorizada, reconciliación, visibilidad operacional e historial de auditoría. Roadtrip OS no vende datos de QuickBooks ni los comparte con terceros no autorizados.

Conectores externos

Roadtrip OS puede integrarse con proveedores externos mediante conectores autorizados. QuickBooks Online es un conector contable disponible. Stripe puede utilizarse como procesador externo de pagos cuando los cobros de facturas están habilitados.

Los conectores se activan solamente cuando usuarios autorizados completan el flujo correspondiente. Las capacidades disponibles pueden variar según la configuración del cliente, permisos concedidos y proveedor conectado.

Credenciales, OAuth y tokens

Las conexiones con proveedores externos utilizan flujos de autorización seguros, como OAuth cuando aplica. Roadtrip OS no solicita contraseñas de QuickBooks ni de otros proveedores conectados.

Los tokens y credenciales de conexión se almacenan de forma protegida y no se muestran en la interfaz pública o interna. La plataforma está diseñada para evitar exponer access tokens, refresh tokens, client secrets, Authorization headers, cookies o payloads OAuth crudos en pantallas, logs o documentos operacionales.

Pagos mediante Stripe

Cuando una factura se paga mediante tarjeta, Stripe actúa como procesador externo de pagos. Roadtrip OS no procesa directamente datos sensibles de tarjeta, no almacena números completos de tarjeta y no opera como adquirente, banco o transmisor de dinero.

Roadtrip OS puede recibir y almacenar información operacional del pago, como estado, monto, moneda, identificadores de evento y referencia de factura, para mantener el historial interno y permitir sincronización contable autorizada.

Seguridad y acceso

El acceso a Roadtrip OS está limitado a usuarios autorizados. La plataforma puede utilizar roles, sesiones internas, auditoría, controles de acceso y registros de actividad para proteger información operacional.

Las acciones relevantes, como conexiones contables, sincronizaciones, cambios financieros o eventos críticos, pueden quedar registradas en historiales internos de auditoría.

Desconexión de proveedores

Los usuarios autorizados pueden solicitar o ejecutar la desconexión de conectores externos según las capacidades disponibles en la plataforma. Al desconectar un proveedor, Roadtrip OS puede revocar o desactivar credenciales de conexión y detener nuevas sincronizaciones futuras.

La desconexión no necesariamente elimina registros históricos previamente generados, ya que algunos datos pueden conservarse por razones operacionales, contables, de auditoría o cumplimiento.

Retención de datos

Roadtrip OS conserva información operacional mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener registros contables, soportar auditoría interna, resolver disputas, cumplir obligaciones contractuales o preservar integridad histórica de los flujos de agencia.

Cuando sea razonable y permitido, una organización puede solicitar eliminación, exportación o revisión de datos asociados.

Lo que Roadtrip OS no hace

Roadtrip OS no es un banco, prestamista, aseguradora, proveedor de nómina, asesor de inversiones, adquirente comercial ni transmisor de dinero. Cuando los pagos están habilitados, Stripe maneja el procesamiento externo de pagos. Cuando se conecta una plataforma contable, el proveedor externo maneja su propio sistema y políticas.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, datos, conectores o solicitudes relacionadas con una cuenta, comunícate con el equipo administrador de Roadtrip OS en support@ndigital.app.